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衡水汇通凯迪汽车销售有限公司

客服专员

刷新于:2020-03-10

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薪资: ¥2.0千-4千

要求: 大专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 河北省-衡水市(昌明大街与胜利路交口南行150米路东)查看公司地图

人数: 招聘若干人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

衡水汇通凯迪汽车销售有限公司衡水汇通汽车销售有限公司——上海通用在衡水唯一授权的凯迪4S标准店,坐落在衡水市开发区胜利西路南侧昌明大街686号3栋1-2层,交通便利快捷,自市内来店极为方便,市区乘坐12路、27路公交车,公交昌明大街胜利路路口站下车即可直达(路南)衡水汇通凯迪4S店注册资金人民币1000万元,全部按照上海通用最新标准建造,拥有高标准的凯迪展厅和最现代化的汽车维修车间。我公司下设:新车销售、售后服务、配件、客户服务中心等多个部门,坚持以诚为本,诚信经商的原则,衡水汇通凯迪4S店将竭诚为您服务,选择凯迪只是我们服务的开始!
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科以上学历,有汽车行业客户服务工作经验或销售经验者优先,有的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
  • 行业汽车及零配件,检验/检测/认证
  • 性质民营、私营公司
  • 规模50~200人
  • 网址
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